Ultimo aggiornamento: 20/09/2026
Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato) ricevi la merce. Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo.
Come esercitare il recesso
- Comunicaci la tua decisione entro i 14 giorni con una dichiarazione esplicita inviata via email o PEC ai recapiti indicati in fondo a questa pagina, indicando numero d'ordine, prodotti e i tuoi dati. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Riceverai da noi conferma e indicazioni per la restituzione.
- Restituisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Dove e come restituire
La merce va restituita all'indirizzo che ti indicheremo nella conferma di recesso, oppure consegnata in negozio negli orari di apertura. Il prodotto deve essere integro, non indossato né lavato, completo di etichette e imballo originali. Puoi provare il capo come faresti in negozio: risponderai solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Costi di restituzione
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata: il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto di ritorno è a tuo carico.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard della consegna iniziale (esclusi i costi supplementari se hai scelto una modalità di consegna più costosa di quella standard), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o alla prova della sua spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo usato per il pagamento: per gli ordini pagati in negozio il rimborso avviene in negozio oppure, se preferisci, con bonifico concordato con te. Non sono previste commissioni per il rimborso.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, e ai beni che per motivi igienici non possono essere restituiti dopo l'apertura dei sigilli, ove applicabile.
Prodotto difettoso o non conforme
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici subito con alcune foto: hai diritto alla garanzia legale di conformità (vedi Termini e Condizioni) e in questo caso le spese di restituzione sono a nostro carico.
Modulo tipo di recesso
(compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Francesco Garzillo, Via Cavalleggeri D'Aosta, 9F, 80124, Napoli (NA), Italia, francescogarzillo1908@gmail.com, PEC garzillofrancesco@pec.it.
Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________
Ordinato il ____ / ricevuto il ____ · Numero d'ordine: __________
Nome e cognome del consumatore: ______________________
Indirizzo del consumatore: ______________________
Data: ______________________
Contatti
Francesco Garzillo
P. IVA: 10432192150
Sede legale: Via Cavalleggeri D'Aosta, 9F, 80124, Napoli (NA), Italia
Email: francescogarzillo1908@gmail.com
PEC: garzillofrancesco@pec.it